Conductor leva 100% dos negócios para infraestrutura Equinix
Empresa de meios de pagamentos reduz em 27% os chamados e diminui para zero o número de crise
A
Conductor, desenvolvedora de tecnologias para meios de pagamento, ampliou a
parceria com a Equinix para rodar suas operações na infraestrutura da empresa
de data centers.Para
suportar o alto volume de dados trocados por seus clientes, a Conductor reforçou
a parceria, que estava desenhada em serviços de gerenciamento de ambientes,
para levar parte da sua operação para a cloud.
Atualmente,
a Conductor possui mais de 70 milhões de cartões em seu banco de dados, 15
milhões de usuários ativos, 400 milhões de transações financeiras e R$45
bilhões em processamentos anuais, a partir dos serviços de colocation, hosting
e gerenciamento de ambientes oferecido pelos data centers da Equinix.
A
empresa de meios de pagamento conta com o gerenciamento compartilhado do data
center da Equinix para garantir a velocidade e eficácia, via interconexão para
seus clientes. A parceria começou há mais de quatro anos, quando a companhia
começou a mapear um novo modelo de operação que suportasse seu crescimento. O
objetivo era promover um upgrade em sua infraestrutura e tecnologias.
Marcelo
Fonseca, gerente de infraestrutura de TI da Conductor, lembra que a empresa
criou um time dedicado junto com a Equinix, que possibilitou redesenhar toda a
nossa arquitetura, suporte, além de reorganizar o ambiente de data center.
Responsável
pelo gerenciamento 24x7 dos ambientes de produção e contingência da Conductor
nos IBX’s SP1 e SP2 em São Paulo, a Equinix disponibiliza uma equipe de
profissionais capacitados, deixando o time da Conductor livre para focar no
core business.
Além
disso, a Conductor conta com duas plataformas de meios de pagamento, sendo que
a Co-Branded é híbrida entre Equinix e Microsoft Azure e o MarketPay, hospedado
na AWS, ambos baseados no Equinix Cloud Exchange Fabric, em conexão direta com
o Azure e AWS.
Também
baseadas no Equinix Cloud Exchange™ Fabric e em conexão com o Microsoft Azure,
estão as operações de desenvolvimento e homologação da companhia.
Redução de chamados e crises
Nos
primeiros seis meses deste ano, a Conductor calcula uma redução de 27% nos
chamados abertos, refletindo o trabalho proativo da área de Hosting, que passou
a identificar com maior rapidez e eficiência a causa raiz de problemas e
sugerir um plano de ação para correção definitiva, diminuindo, assim, a
recorrência de incidentes.
Outro
indicador significativo foi que a Conductor saiu de cinco crises mensais de
alto impacto no ambiente, no início do projeto, para zero no último trimestre.
FONTE: COMPUTERWORLD
